Informacja w sprawie przetwarzania danych osobowych
Zgodnie z wymogami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej zwanym RODO informujemy, że: Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PBS Sp. z o.o., z siedzibą w Sopocie (81-812) przy ul. Junaków 2, zwany dalej Administratorem.
Inspektor Ochrony Danych Inspektorem Ochrony Danych jest Barbara Sionek, e-mail: iod@pbs.pl
Cele i podstawa prawna przetwarzania danych: Pani/Pana dane osobowe są zbierane i będą przetwarzane w następujących celach w oparciu o wskazane podstawy prawne:
- zawarcia i wykonywania umowy o współpracę, w tym realizacji złożonego zamówienia, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit b. RODO;
- wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów o rachunkowości, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- prawnie uzasadnionych interesów administratora, w tym między innym w celu kierowania oferty o usługach i promocjach, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Odbiorcy danych Odbiorcą Pani/Pana danych mogą być:
- podmioty trzecie, przy czym takie podmioty przetwarzają dane jako podwykonawcy, na podstawie umowy ze zleceniodawcą i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami, tj. np.: niezależni zewnętrzni przedstawiciele, usługodawcy, dostawcy, partnerzy, dystrybutorzy, wykonawcy usług pocztowych i kurierskich,
- organy ścigania i organy państwowe, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
Okres przechowywania danych Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy, jak również przez okres do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych.
Prawa osoby, której dane dotyczą Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, ograniczenia ich przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora. Wyrażona zgoda może zostać wycofana w każdej chwili. Jej wycofanie nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. Oświadczenie o wycofaniu zgody oraz sprzeciw należy kierować do Administratora pod adres jego siedziby albo adres iod@pbs.pl Jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy prawa przysługuje także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji Informujemy, że w powyższych celach nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i Twoje dane nie są profilowane.
Informacja o obowiązku podania danych i skutkach i niepodania Podanie danych osobowych jest dobrowolne, a skutkiem odmowy ich podania będzie brak możliwości realizacji poszczególnych celów wskazanych wyżej.
Przetwarzanie danych badań telefonicznych
Badanie do osób indywidualnych na bazach losowych
W zależności od konkretnych okoliczności ta sama kategoria informacji może stanowić Dane osobowe w rozumieniu RODO lub też nie mieć takiego charakteru.
W Branży badawczej sam komputerowo, losowo wygenerowany numer telefonu, który nie jest połączony z żadnymi innymi informacjami przetwarzanymi przez Agencję badawczą, które umożliwiłyby Agencji powiązanie określonego numeru telefonu z konkretną osobą fizyczną, co do zasady nie jest Daną osobową. Powyższa metoda – random digit dialing („RDD”) jest znana i powszechnie wykorzystywana jest w Branży badawczej na całym świecie.
Numery telefonów są losowo dobierane (generowane) z zakresu numeracji telefonicznej. W Polsce zakresy numeracji udostępnia nieodpłatnie Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej(UKE), w Tablicach Zagospodarowania Numeracji (TZN) na stronie internetowej https://numeracja.uke.gov.pl/. TZN zawierają wszystkie identyfikatory zakończeń publicznej sieci telekomunikacyjnej –numery telefonów –przyznane przedsiębiorcom telekomunikacyjnym. Agencja badawcza dobiera losowo (generuje) numery z zakresów objętych przez TZN, a następnie jej Ankieterzy inicjują połączenia telefoniczne z tak uzyskanymi numerami. Agencja badawcza dysponuje początkowo tylko informacją określającą parametry techniczne zakończenia sieci telekomunikacyjnej, np. czy jest to urządzenie stacjonarne, czy ruchome, a w przypadku tzw. numerów geograficznych –dodatkowo wskaźnikiem obszaru geograficznego, wykorzystywanym do kierowania połączeń do stałej lokalizacji zakończenia sieci. Agencja badawcza, która inicjuje połączenie metodą RDD, nie posiada żadnej informacji o abonencie, np. czy jest osobą prawną czy fizyczną. Nie dysponuje także informacją o użytkowniku końcowym. Po dokonaniu połączenia, Ankieter przedstawia siebie i firmę badawczą, zaprasza do udziału w badaniu, oraz spełnia obowiązek informacyjny, zgodnie z RODO. W przypadku odmowy udziału w badaniu, Ankieter kończy połączenie, bez zapisywania jakichkolwiek Danych osobowych użytkownika końcowego, do których mógł mieć dostęp w trakcie rozmowy.
Podstawa prawna przetwarzania danych Podstawą przeprowadzenia badania CATI jest zgoda osoby, której dane dotyczą. Zgoda wyrażana jest przeważnie na przetwarzanie danych w celu udziału w badaniu.
Baza do badań B2B
Agencje badawcze zbierają również dane osobowe z innych źródeł, niż bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą. Ma to miejsce na przykład, gdy Agencja badawcza tworzy dla własnych potrzeb bazy danych ze źródeł takich jak Centralna Ewidencja Działalności Gospodarczej (CEiDG), informacje ogólnodostępne zamieszczone w Internecie. Wówczas, zgodnie z art. 14 ust. 3 lit. b RODO, tj. jeżeli Dane osobowe mają być stosowane do komunikacji z osobą, której dane dotyczą, obowiązek informacyjny powinien zostać spełniony przez Agencję badawczą najpóźniej przy pierwszej komunikacji z taką osobą, czyli podczas aranżacji wstępnej badania. Podsumowując obowiązek informacyjny podczas wywiadów CATI spełniany jest przy pierwszym kontakcie z respondentem. Jest to tzw. Warstwowy obowiązek informacyjny.